Política de Privacidad

Ribbon Gift Shop

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En Ribbon Gift Shop valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a utilizar sus datos personales de manera responsable, segura y conforme a la legislación aplicable en El Salvador.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Ribbon Gift Shop

Titular legal: Inversiones Ribbon S.A.S de C.V.

Domicilio comercial: Res. La Cima 2, Calle San Nicolas, San Salvador, 8, Pol J

Sitio web: https://ribbongiftshop.com

Correo electrónico: ventas@ribbongiftshop.com

2. Información que recopilamos

Para gestionar nuestros servicios podemos recopilar:

  • Nombre, teléfono, correo electrónico y datos de facturación del comprador.

  • Nombre, teléfono y dirección de entrega del destinatario.

  • Información de los pedidos y transacciones.

  • Dedicatorias, preferencias y otros datos necesarios para personalizar regalos.

  • Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de nuestra tienda.

3. Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Procesar compras y confirmar pagos.

  • Preparar y personalizar pedidos.

  • Coordinar entregas.

  • Comunicarnos con compradores y destinatarios.

  • Atender consultas y solicitudes relacionadas con los pedidos.

  • Garantizar el funcionamiento y seguridad de nuestra plataforma.

  • Cumplir nuestras obligaciones legales y comerciales.

El tratamiento de los datos se realizará conforme a las bases legales aplicables, incluyendo la ejecución de las compras, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento cuando este sea necesario.

Las comunicaciones promocionales se realizarán de acuerdo con las autorizaciones requeridas.

4. Procesamiento de pagos

Los pagos en línea son procesados mediante Wompi, proveedor externo de servicios de pago.

La información utilizada durante las transacciones se trata conforme a los procedimientos y políticas del proveedor correspondiente.

Ribbon Gift Shop conserva la información comercial necesaria para administrar pedidos y atender solicitudes relacionadas con las compras.

5. Datos de destinatarios y proveedores de servicios

Cuando un cliente compra un regalo para otra persona, utilizamos los datos proporcionados del destinatario únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con la preparación, coordinación y entrega del pedido.

Para operar nuestra tienda podemos recurrir a proveedores de alojamiento web, procesamiento de pagos, transporte, comunicaciones y herramientas tecnológicas.

La información compartida se limita a la necesaria para la prestación de dichos servicios, conforme a las condiciones legales aplicables.

Ribbon Gift Shop no comercializa bases de datos personales de sus clientes.

6. Cookies y herramientas tecnológicas

Nuestro sitio web puede utilizar cookies necesarias para el carrito de compras, las sesiones y el procesamiento de pedidos.

También podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad para evaluar el funcionamiento de la tienda y nuestras campañas comerciales.

El uso de estas tecnologías se realizará de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las configuraciones de privacidad disponibles.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar nuestros servicios, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales.

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Los datos que dejen de ser necesarios se gestionarán conforme a los requisitos legales de conservación y eliminación.

8. Derechos sobre los datos personales

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la legislación salvadoreña, cuando correspondan.

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de información personal podrán dirigirse a ventas@ribbongiftshop.com y serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos legalmente aplicables.

9. Servicios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos, incluidos proveedores de pago, redes sociales y plataformas de comunicación.

Estos servicios se encuentran sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

10. Actualizaciones de esta política

Ribbon Gift Shop podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus servicios, procedimientos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes escribir a:

ventas@ribbongiftshop.com

Ribbon Gift Shop

https://ribbongiftshop.com

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